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网站优化的方向错的时候 越努力则距离目标越远

作者:信息发布员 来源:东莞市乐天网络有限公司 时间:2016/6/10 2:22:50

    随着电子商务的迅猛发展,企业“触电”已经成为不可避免的选择。可很多企业发现,尽管在网络营销中投入了很大的人力物力,起到的效果却不那么理想,其原因何在?笔者认为,这是因为很多企业没有做好用户行为习惯分析,特别是目标客户、潜在客户的行为习惯分析。

下面,笔者就实际工作的经验,总结用户行为习惯分析的几个重点供大家参考。

重点一:你的客户来自哪里

    也就是说,你的客户通常会通过什么途径来到你的网站?目前互联网上信息分享和交流的途径已经有很多,但是不同的行业和产品,其潜在用户寻找产品的行为模式也是不一样的。

    举个例子,如果是购买衣服、包包等消费品,可能有很大一部分消费者想到的第一选择就是上淘宝逛一逛。事实上,在这些品类的消费品中,淘宝可能占了整个电商成交量的超过70%,而剩下的份额也基本上被一些品牌商和大电商给占据了。这时候假如一个卖衣服的商家,自己的品牌宣传又还没跟上去,受众面也不广,却选择投放百度竞价的形式去做推广的话,显然效果会非常不好。

    所以企业在做网络营销的时候,第一步要想的就是,假如你是用户,当你想购买公司产品的时候,会上哪里去获取信息呢?是上淘宝,还是百度搜索,或者是一些购物推荐网站,还是一些平台型的B2B网站?不同的行为模式就决定了截然不同的网络营销方式。

重点二:你的客户关注什么

    做网络营销有两个重点,一个是如何把客户吸引到自己网站来,另一个是如何把吸引到的客户产生实际成交,而要做好第二点的基础就是要了解客户的关注点,从而在网站设计和客服人员培训方面做好相应的准备工作。

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